PC 01 – PLANO DE CONTIGÊNCIA

Rev 0.00 

em : 20/07/2017

• O coordenador do plano é o Gerente de unidade que teve emergência detectada. Ele é o responsável por prover recursos e assegurar o cumprimento do plano.

1. Informa a gerência;
2. Levanta status junto com companhia de energia;
3. Verifica prioridade de entregas;
4. Informa o cliente;
5. Aluga um gerador, nos casos de interrupção superiores a 24 horas, para uso enquanto a energia elétrica não for reestabelecida, se o cliente não autorizar desvio e entregas serem afetadas.
6. Envia as peças com operador da unidade para controlar o lote a ser produzido em outra planta da impregna.

4.2 – Falhas em Equipamentos Chaves.

1. Informa a gerência;
2. Verifica prioridade de entregas;
3. Verifica se a demanda pode ser atendida com apenas uma linha;
4. Verifica se possui equipamento reserva;
5. Se sim, efetuar troca;
6. Se não, verifica tempo de conserto do equipamento.
7. Informar o cliente;
8. Aciona a unidade mais próxima, caso o cliente autorize desvio e entregas serem afetadas.
9. Envia as peças com operadores da unidade para controlar o lote a ser produzido ou coleta novo equipamento a ser instalado, o que for mais rápido.

4.3 – Existência de fogo nas instalações.

1. Aplica as recomendações do bombeiro;
2. Depois de extinto o fogo, verifica condições da linha;
3. Verifica prioridade de entregas;
4. Informar o cliente;
5. Envia as peças para uma das unidades, com operadores internos para realização do processo e controlar os lotes a serem produzidos.

4.4 – Quebra do caminhão:

1. Informa a gerência;
2. Verifica prioridade de entregas;
3. Coordena identificação do problema;
4. Se sim, efetuar reparo;
5. Se não, verifica tempo de conserto do veículo.
6. Informar o cliente;
7. Aciona a matriz e solicita veículo substituto.

4.5 – Falta de Mão de Obra:

1. Informa a gerência;
2. Verifica prioridade de entregas;
3. Desvia funcionários de uma função para o posto ausente.

4.6 – Ruptura de Infra-estrutura:

1. Informa a gerência;
2. Verifica prioridade de entregas;
3. Coordena identificação do problema;
4. Se sim, efetuar reparo;
5. Se não, verifica tempo de conserto.
6. Informar o cliente;
7. Se necessário, envia as peças para uma das unidades, com operadores internos para realização do processo e controlar os lotes a serem produzidos.

4.7 – Demais interrupções de fornecimento.

1. Informa a gerência;
2. Verifica prioridade de entregas;
3. Verifica possibilidade de solução rápida;
4. Se sim, realiza a solução e reativa o fornecimento;
5. Se não, informar o cliente;
6. Envia as peças para uma das unidades, com operadores internos para realização do processo e controlar os lotes a serem produzidos.

Uma vez que as ações de contingência são direcionamentos externos, não aplicamos simulações.

As verificações de eficácia devem ser registradas e documentadas quando alguma ação for adotada.

 Esse Plano se constitui como entrada de análise crítica da direção e é revisado nesse momento por equipe formada pelo Gerente de Unidade.